Časté otázky

 

KEDY A AKO SA KU MNE ZÁSIELKA DOSTANE?
Dodanie trvá zvyčajne 3-5 pracovných dni. V krajných prípadoch môže doručenie trvať dlhšie, vždy však informujeme.
Všetky balíky posielame kuriérskou službou GLS, ktorá doručuje v pracovné dni a v sobotu.
Cena za dopravu a za balné je 3.90€. Pri nákupe nad 50€ je doprava zdarma.
Pri platbe na dobierku je doplatok 1€, ktorý sa platí aj pri doprave zdarma.

 

ODOSIELAL/A SOM BALÍK NA VÝMENU/VRÁTANIE, KEDY DOSTANEM SPÄŤ PENIAZE?
Peniaze posielame zvyčajne do 4 dní od momentu, kedy k nám balík príde. To, či je balík u nás, si viete skontrolovať s podacím číslom na stránke Slovenskej pošty, prípadne kuriérskej spoločnosti ktorou nám balík posielate.

 

AKO SI MÔŽEM SLEDOVAŤ BALÍK?
Po odoslaní posielame email so sledovacím kódom balíku, ktorý môžete sledovať na stánke GLS. V deň doručenia Vám ráno príde SMS s predpokladanou hodinou doručenia a následné Vás bude kontaktovať kuriér.

 

DÁ SA TOVAR VYZDVIHNÚŤ OSOBNE?
Áno. Osobný odber je možný v Poprade.

 

ODOSIELATE BALÍKY AJ DO ČESKA?
Momentálne táto služba nie je dostupná, v blízkej budúcnosti to bude určite dostupné, o všetkom budeme informovať.

 

TOVAR JE VYPREDANÝ, BUDE EŠTE?
Určite áno, zvyčajne naskladnenie trvá 10 dní.

 

PRIŠLA MI ZLÁ VEĽKOSŤ/ZLÝ TOVAR. ČO ROBIŤ?
V takýchto prípadoch si pozrite https://www.cokeby.sk/vymena-a-vratenie/ a tam nájdeš všetky potrebné informácie.

 

V ZÁSIELKE NEBOLA VYTLAČENÁ FAKTÚRA?
Všetky faktúry zasielame elektronicky. Pri platbe kartou a PayPalom ihneď po dokončení objednávky, pri dobierke ihneď po potvrdení objednávky naším tímom.

 

MÁTE KAMENNÚ PREDAJŇU?
Vlastnú predajňu ešte nemáme, ale ak bude určite budete včas informovaný 🙂

V prípade ďalších otázok nás neváhajte kontaktovať

Nové pole

5 + 14 =

PRIDAJ SA DO ČO KEBY? KLUBU

Uži si info o našich novinkách, eventoch, akciách a mnoho iného medzi prvými. Naviac získaj 10% na ďalší nákup.

HURÁ, VITAJ V KLUBE! Na email sme Ti zaslali potvrdenie odberu noviniek (ak sa ti nezobrazuje na hlavnej ploche, skús pozrieť do spamu, poprípade do reklám v tvojej mailovej schránke).